Djindja

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 27/11/2024

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Autentic Djindja Sarl et son entité représentante en France, Liège Florian, collectent, utilisent et protègent les données personnelles de leurs utilisateurs. En utilisant nos services ou en naviguant sur notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Identité des responsables du traitement 

Propriétaire de la marque et fabricant :
Autentic Djindja Sarl
2 Avenue du Mail, 1205 Genève, Suisse
SIRET : CHE-197.158.958
Capital : 20 000 CHF

Représentant en France et éditeur du site web :
Liège Florian
4 Passage de la Râpe, 45000 Orléans, France
SIRET : 85167123000031
Contact : contact@djndja.com / +33 7 86 61 82 04

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lors de vos interactions avec nos services :

Données fournies par l’utilisateur :            

Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Adresse de facturation et de livraison.

Informations de paiement (gérées par des prestataires sécurisés).

Données collectées automatiquement :

Adresse IP, type de navigateur, données de navigation (via cookies).

Historique des commandes et interactions avec notre site.

3. Utilisation des données

Vos données sont collectées dans les buts suivants :

Traitement des commandes et expédition des produits.

                        Gestion de la relation client, notamment via le service après-vente.

                                Envoi d’informations commerciales avec votre consentement explicite.

                                 Respect des obligations légales, notamment en matière de facturation.

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos partenaires logistiques (transporteurs pour la livraison des produits).

Nos prestataires de paiement (respectant les normes PCI-DSS).

autorités légales si requis par la réglementation.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données :

          Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations légales.

Données marketing : Jusqu’à la révocation de votre consentement.

                            Cookies : Durée de conservation définie selon les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

Conformément au RGPD (UE) et aux lois suisses, vous disposez des droits suivants 

Accéder à vos données personnelles.

        Demander leur rectification ou suppression.

                                              Vous opposer à leur traitement ou retirer votre consentement.

Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@djndja.com
Nous nous engageons à répondre sous un délai de 30 jours.

7. Sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés conformes aux normes internationales de sécurité. Nous utilisons des technologies de chiffrement pour protéger vos informations sensibles (paiements, mots de passe, etc.).

8. Utilisation des cookies

Les cookies sont utilisés pour :

Faciliter la navigation et améliorer l’expérience utilisateur.

Mesurer les performances de notre site.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Politique de retour au frais du client

Tout retour de produit doit être signalé au préalable auprès de notre service client à contact@djndja.com

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, accompagné de la facture.

       Une fois le produit réceptionné et vérifié, un remboursement ou un échange sera effectué sous 14 jours ouvrés.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront notifiées sur notre site et prendront effet immédiatement.

Pour toute question concernant cette politique, veuillez nous écrire à contact@djndja.com

Autentic Djindja Sarl s'engage à protéger vos données et respecter votre vie privée.